Søg artikler

Med datadrevne målinger i realtid fortæller det intelligente toilet, hvor og hvornår der er behov for rengøring og genopfyldning. Det optimerer personalets arbejde, sikrer en konstant høj rengøringskvalitet, og giver gladere gæster.

Vi er en branche, som er rigtig glad for data. Vi er sikre i sagen, når vi taler om hård FM – det er ting vi kan se, veje og måle. Vi kan forholde os til forbrug af strøm, prisen på en renovering eller rengøring pr. M². Det kan vi fordi vi har data på det, og er stive i den disciplin. Når vi kommer over i blød FM, afløses vores selvsikkerhed ofte med fornemmelser erfaring og holdninger. Vi mangler data, for det er svært at måle og veje brugernes adfærd og præferencer - eller er det?

Intelligente bygninger, Big Data og Internet of Things giver nye muligheder for at optimere drift og service og kommunikere med bygningernes brugere. Hvordan kan man bruge intelligente bygninger, Big Data og Internet of Things (IoT) til at skabe større værdi for kunderne?

Det interesserer blandt andre ISS Facility Services sig for, og i forsøget på at finde svaret er servicevirksomheden startet med et mere grundlæggende spørgsmål: Hvem er vores kunder i virkeligheden?

Vi får data i stride strømme om bygninger, medarbejdere, kunder og produkter. Hvordan udvikler man sin forretning med Big Data og hvem bliver vinderne. Hvem skal sikre at data bliver genereret, opsamlet og brugt både strategisk og operationelt.

Når en ejendomsmedarbejder i Arbejdernes Andels Boligforening (ABB) i Aarhus besøger en af boligforeningens 8.500 lejligheder, scanner han med sin tablet eller smartphone en lille QR-kode, der er opsat i lejligheden.
Koden giver adgang til lejlighedens stamoplysninger via en app, som medarbejderen også kan bruge til at oprette en opgave for reparation eller vedligehold i lejligheden. Medarbejderen kan endvidere bruge sin smartphone eller tablet til at tage billeder af opgaven, indtale beskeder og skrive oplysninger, som alt sammen kan lægges ind i systemet via app’en.

Den digitale håndtering af bygninger fra vugge til grav rummer et stort økonomisk
potentiale og kan danne grundlaget for fremtidens FM. Men udviklingen
på området går trægt, og der er brug for input fra FM aktørerne, hvis
de digitale ambitioner skal bære frugt.